Dashdoc Agents : des automatisations sur mesure pour les transporteurs grâce à l'IA

Dashdoc veut prendre le contrepied des outils de gestion du transport, qu'il juge trop rigides, imposant trop souvent leurs propres processus aux transporteurs. L'éditeur de logiciels dévoile ainsi Dashdoc Agents, qui permet d'adapter le TMS aux méthodes de travail spécifiques de chaque transporteur, sans nécessiter la moindre ligne de code.

Automatisation des tâches

Concrètement, l'utilisateur définit lui-même ses déclencheurs et les actions à exécuter automatiquement. Pour les transporteurs routiers, cette innovation doit permettre notamment d'automatiser les alertes clients, le traitement des tâches administratives et la facturation.

Dashdoc Agents prend en charge des situations concrètes. Parmi les exemples : si un conducteur émet une réserve lors du transport, un courriel d'alerte est envoyé au responsable ; si un retard de plus d'une heure est détecté, le client reçoit automatiquement un SMS indiquant la nouvelle heure d'arrivée. Par ailleurs, dès le premier jour ouvré du mois, l'envoi des factures peut s'effectuer automatiquement.

Un assistant IA pour accompagner les novices

Pour simplifier la création et la modification de ces automatisations, l'assistant IA (intelligence artificielle) nommé Dash est directement intégré au TMS. Il accompagne les utilisateurs dans la création de leurs automatisations, sans aucune compétence technique requise, ni intervention d'un développeur.

"Avec Dashdoc Agents, nous donnons aux transporteurs et aux chargeurs davantage de contrôle sur leur outil. Chacun peut construire les automatisations qui correspondent réellement à ses opérations et à ses méthodes de travail", précise Arthur Ouaki, cofondateur et responsable R&D de Dashdoc.

Actuellement testé par un premier groupe de clients, Dashdoc Agents sera progressivement déployé dès octobre, avec une présentation officielle prévue lors du salon Technotrans, du 14 au 16 octobre 2026.