Digitalisation, IA, conditions de travail : comment mieux recruter dans le transport

Alors que le secteur du transport et de la logistique connaît depuis plusieurs années des difficultés de recrutement, avec un manque d’au moins 50 000 chauffeurs routiers, et des caristes, préparateurs de commandes ou encore techniciens difficiles à attirer, Claire Baruffi, à la tête de l’agence Megabar, spécialisée dans les ressources humaines, dévoile ses solutions pour recruter et fidéliser les talents.

Selon elle, la première des initiatives à mener pour les dirigeants du secteur est de redorer l’image des métiers, en mettant en avant l’innovation et la technologie : "En 2025, on ne peut plus parler du transport et de la logistique comme il y a 10 ans. Entre l’électrification des flottes, la robotisation des entrepôts et l’essor du dernier kilomètre, le secteur évolue à grande vitesse. Il faut mettre en avant ces changements pour attirer une nouvelle génération de talents". 

Améliorer les conditions de travail

Deuxième pilier essentiel pour Megabar : les conditions de travail. Ainsi, le secteur souffre d’un turn-over important, qui peut notamment s’expliquer par les horaires contraignants et les pistes d’évolutions souvent mal identifiées. "Les entreprises qui réussissent en 2025 sont celles qui investissent dans le bien-être de leurs salariés. Aménagement des horaires, attractivité des salaires, formation continue, équilibre vie pro/vie perso… Ce sont ces critères qui font la différence dans un marché où les candidats ont le choix.", explique-t-elle.

Digitalisation, nouvelles technologies, et IA

Enfin, les recruteurs du secteur doivent également se tourner vers les réseaux sociaux pour toucher un public plus large. Les plateformes telles que LinkedIn ou TikTok sont désormais l’apanage des candidats : "Les recruteurs doivent aller là où sont les candidats. Aujourd’hui, une campagne bien pensée sur les réseaux sociaux peut attirer des profils qu’on ne toucherait jamais autrement. Montrer la réalité du terrain, valoriser les équipes, partager des témoignages… C’est essentiel pour recruter en 2025."

Les dirigeants doivent également parier sur l’intelligence artificielle, qui peut optimiser les recrutements, notamment via l’analyse ultra-rapide de CV et la correspondance automatique entre besoins et compétences ou encore les chatbots RH. "L’IA n’est plus un gadget, c’est une nécessité. Elle permet d’anticiper les besoins, de fluidifier les process et d’améliorer l’expérience candidat. Dans un secteur où chaque poste non pourvu impacte directement l’efficacité des opérations, c’est un atout majeur", conclut la spécialiste des ressources humaines. En résumé, les dirigeants qui sauront adopter ces nouvelles technologies gagneront en pertinence dans leurs recrutements.