BestDrive forme la relève avec sa propre académie
Face à la pénurie de techniciens qualifiés dans le pneumatique, BestDrive a créé son académie, inaugurée en 2024. Avec deux centres implantés au Mans (72) et à Aix-en-Provence (13), l'enseigne entend professionnaliser la filière et proposer aux clients un véritable service de formation, notamment dans le poids lourd.
La BestDrive Academy a ouvert ses portes au Mans et à Aix-en-Provence, pour des professionnels qualifiés ou non. ©AdobeStock
Le déficit de main-d'œuvre qualifiée est devenu un défi majeur pour les acteurs du pneumatique. Chaque année, BestDrive, filiale du groupe Continental, doit faire face à une cinquantaine de postes de techniciens non pourvus. Pour répondre à cette problématique, l'entreprise a choisi de créer la BestDrive Academy (BDA), inaugurée en 2024, afin de former ses propres collaborateurs mais aussi les équipes de clients externes.
Ce centre de formation, certifié Qualiopi, cible deux publics : les collaborateurs BestDrive, qui bénéficient de cursus d'intégration intensifs (trois semaines pour apprendre le métier de A à Z, ou une semaine de "recyclage" pour vérifier les acquis) ; et les clients externes (entreprises de transport, de logistique ou de maintenance), souhaitant former leurs propres équipes.
Des parcours adaptés aux besoins du terrain
La force de l'académie réside dans son approche de personnalisation client. Chaque formation combine théorie et pratique, avec une immersion dans des conditions réelles : démontage, équilibrage, réparation, inspections du parc, gestion préventive, mais aussi sécurité et prévention des risques. Les formateurs de l'académie peuvent également se déplacer chez le client et sont capables de traiter poids lourds et véhicules légers.
"La BestDrive Academy ne cherche pas à vendre des services BestDrive ou des pneus Continental, on vend une expertise et un savoir-faire de la maintenance du pneu pour les demandeurs", souligne Arnaud Lebeugle, responsable de l'académie BestDrive.
La BDA dispose déjà de deux centres de formation, un au Mans (72) et l'autre à Aix-en-Provence (13), véritables vitrines du savoir-faire de l'enseigne. Ces sites ont été aménagés pour reproduire fidèlement l'environnement des ateliers et parcs clients, garantissant aux formés une expérience directement transposable dans leur quotidien.
Un atout stratégique pour la filière
La création de la BestDrive Academy ne répond pas seulement à un besoin interne de recrutement. Elle s'inscrit dans une démarche plus large : professionnaliser durablement les acteurs du pneumatique et offrir un nouveau service aux clients.
En formant chaque année une centaine de collaborateurs et une dizaine de clients externes, BestDrive ambitionne de renforcer la sécurité, la satisfaction client et la performance sur le terrain. Une vision qui traduit la volonté du groupe de ne plus seulement vendre des pneus, mais de devenir un partenaire global de la mobilité poids lourds.
"L'objectif final de la BestDrive Academy est de couvrir l'intégralité du territoire, pour que chacun de nos collaborateurs BestDrive se situe à moins de 2h30 de route d'une agence-école. L'idée est qu'il y ait une centaine de formés tous les ans", ambitionne Arnaud Lebeugle.
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