RDV Transports automatise ses e-CMR avec TransFollow

Avec une flotte de 460 véhicules et un chiffre d’affaires de 55 millions d’euros, le transporteur RDV Transports, basé à Marck dans le nord de la France, a développé son propre TMS grâce à la cellule informatique Innodev Solutions.

Puis en juillet 2023, l’entreprise, dont l’objectif était de réduire les délais de traitement, de simplifier le quotidien des conducteurs, d’augmenter la productivité et d’aller vers le zéro papier, a interfacé son TMS avec la solution d’e-CMR (lettre de voiture dématérialisée) de Transfollow.

Ainsi, le transporteur a pu automatiser la génération de l’e-CMR lors de la création des dossiers de transport par les exploitants.

Process de transport simplifié

Les conducteurs n’ont désormais plus besoin de saisir manuellement les données des lettres de voiture, puisqu’ils retrouvent l'e-CMR directement sur l’application TransFollow.

Il est alors possible de faire signer les différentes parties : expéditeur, destinateur et conducteur. Ensuite, l’expéditeur reçoit automatiquement sa lettre de voiture par email, ainsi que la notification du chargement ou de la livraison de ses marchandises.

La collecte des e-CMR assure également à RDV Transports un bon suivi de la facturation et la possibilité de partager sur le portail client l’ensemble des documents.

Objectif 90 %

"Un an après le déploiement de la solution TransFollow, l’e-CMR est utilisée avec environ 70 % de nos donneurs d’ordres et nous visons un taux de 90 % à terme", déclare Valentin Daens, directeur des systèmes d’information chez RDV Transports. Auparavant, nous récupérions les CMR au format papier remises par les conducteurs, qu’il fallait ensuite trier, scanner et ajouter dans le TMS. Désormais, ce processus est automatisé, sans aucun papier. Les conducteurs n’ont plus à rédiger la CMR à la main, ce qui leur fait gagner près de 15 minutes, soit entre deux et trois heures par semaine, et évite les erreurs de saisie. Nous ne déplorons plus de perte des documents, la traçabilité des transports est fiabilisée, ce qui offre une meilleure transparence à nos clients."

En outre, la solution s’avère également intéressante pour les transporteurs qui n’accèdent pas aux outils de RDV Transports, comme le rappelle Valentin Daens : "C’est une solution qui va être intéressante dans le cadre de l’affrètement, auprès des transporteurs qui n’accèdent pas à nos outils TMS et applications conducteurs. Avec TransFollow Messenger, RDV Transports sera capable de communiquer avec le transporteur et de lui proposer l’e-CMR sans qu’il ait besoin d’installer l’application TransFollow, et ce, par différents canaux de communication."